Cara Mudah Membangun Teknik Prospecting di Network Marketing

Cara Mudah Membangun Teknik Prospecting di Network Marketing – Pernahkah kamu merasa cemas atau tidak bisa berkatakata saat berbicara dengan calon prospek? Kamu sadar kalau momen yang menentukan sudah tiba… saatnya untuk merekrut prospek baru ini—tapi bagaimana caranya?

Dengan latihan, proses ini akan jadi lebih mudah.

Segala sesuatu yang terjadi pasti ada alasannya. Dan terkadang, satu hal mengarah ke hal lain. Daripada mengurung diri dan meratapi rasa sakit hati, rasa malu, dan kegagalan masa lalu, coba lihat itu semua sebagai guru yang akan jadi alat bantu dalam perbaikan diri dan kesuksesan.

Jadi, kapan sih perbaikan diri itu berubah jadi kesuksesan? Dari mana kita mulai? Ambil tips yang ada di buku ini. Dapatkan semua info yang kamu butuhkan di sini.

Kenapa Kita Perlu Meningkatkan Diri

Kadang, saat semua pertanyaan, ketakutan, dan rasa tidak aman menyelimuti kita, kita berpikir, “Seandainya aku jadi orang lain.”

Seringkali kita berpikir dan merasa bahwa orang lain—atau lebih tepatnya, kebanyakan orang—lebih baik daripada kita, padahal kenyataannya, banyak orang yang lebih takut daripada kita.

Kita melihat seorang pengusaha muda dan berpikir, “Apa lagi yang dia butuhkan?” Dia menatap dirinya di cermin dan mengeluh, “Aku benci mataku, kenapa ya prospekku nggak mau ngobrol sama aku?”

Lucu, kan? Kita melihat orang lain, iri karena mereka tampak sempurna banget dan berharap bisa jadi seperti mereka, sementara mereka juga melihat kita dan berpikir hal yang sama. Kita iri pada orang lain yang sebenarnya juga iri pada kita. Kita menderita karena kurang percaya diri, rasa rendah diri, dan kehilangan harapan dalam perbaikan diri serta dalam meyakinkan orang lain.

Dasardasar Perbaikan Diri

Aku punya teman yang nggak pernah bosan ngobrol. Dan dalam kebanyakan percakapan, dia satusatunya yang kelihatan tertarik dengan apa yang dia ucapkan. Jadi, semua teman kami yang lain cenderung menghindarinya, dan dia nggak sadar kalau dia sebenarnya terhambat secara sosial.

Salah satu kunci untuk perbaikan diri adalah mendengarkan dan berbicara dengan teman yang dipercaya. Cari seseorang yang mudah untuk diajak terbuka. Tanyakan halhal seperti, “Menurutmu aku kasar nggak sih?”, “Apa aku terdengar suka berargumen?”, “Apakah aku bicara terlalu keras?”, “Apakah napasku bau?”, “Apakah aku pernah bikin kamu bosan?”

Dengan cara itu, orang lain jelas tahu kalau kamu tertarik untuk memperbaiki diri. Dengarkan komentar dan kritiknya, dan jangan jawab dengan, “Jangan lebay deh! Emang aku gitu orangnya!” Buka juga pikiran dan hatimu.

Salah satu lagu Whitney Houston bilang, “Belajar mencintai dirimu sendiri adalah cinta terbesar dari semuanya.” Benar! Untuk bisa mencintai orang lain, kamu harus mencintai dirimu sendiri dulu. Ingat, kamu nggak bisa memberikan apa yang nggak kamu punya.

Berhenti berpikir bahwa dirimu itu kelas dua. Lupakan pikiran yang terus muncul seperti, “Kalau aja aku lebih kaya… kalau aja aku lebih kurus… dan seterusnya.” Menerima dirimu apa adanya adalah langkah pertama menuju perbaikan diri. Kita harus berhenti membandingkan diri dengan orang lain.

Semua orang punya ketidakpastian dalam dirinya. Nggak ada yang sempurna. Kita sering kali berharap memiliki barang yang lebih baik, penampilan yang lebih baik, bagian tubuh yang lebih baik, dan sebagainya. Tapi hidup nggak perlu sempurna supaya kita bisa bahagia dengan diri kita sendiri.

Perbaikan diri dan mencintai diri bukan berarti berteriak ke seluruh dunia kalau kamu itu sempurna dan yang terbaik. Ini adalah tentang penerimaan dan rasa puas dengan diri sendiri. Begitu kita mulai memperbaiki diri, kita pun bisa lebih meyakinkan saat berbicara dengan prospek.

Pertimbangkan Teknik Percakapan Ini

Langkah pertama untuk memulai percakapan yang efektif dengan prospek sebenarnya dimulai sebelum kamu bertemu mereka. Jika kamu punya keahlian di pasar yang kamu geluti, manfaatkan pengetahuan yang kamu punya. Kalau nggak, coba pahami apa yang memotivasi mereka.

Beberapa Petunjuk

Sekarang, kamu seharusnya sudah punya gambaran siapa sih “prospek ideal” yang kamu tuju—atau siapa yang kamu inginkan jadi prospek. Tergantung jenis bisnismu, kamu bahkan bisa menulis deskripsi tentang prospekmu. “Prospek target saya adalah wanita kelas menengah yang berusia pertengahan, sudah menikah, punya anak, peduli lingkungan, dan fisiknya sehat.” Berdasarkan data yang kamu dapat dari riset, kamu mungkin tahu, misalnya, ada sekitar 9000 orang seperti itu di daerahmu! Mungkin 3000 di antaranya sudah setia pada pesaing, tapi masih ada 6000 yang belum, atau yang belum membeli produk dari siapapun. Lakukan risetmu!

Lalu, bagaimana cara tetap tenang, terkendali, dan percaya diri dalam lingkungan yang sulit? Berikut beberapa hal yang perlu dipikirkan.

Bayangkan dirimu seperti papan dart. Semua orang dan segala hal di sekitarmu bisa jadi “dart” yang bisa datang kapan saja. Dartdart ini akan merusak kepercayaan dirimu dan membuatmu jatuh dengan cara yang bahkan nggak kamu ingat. Jangan biarkan mereka menghancurkanmu, atau mengalahkanmu. Jadi, dart mana yang harus kamu hindari?

Lingkungan Kerja Negatif

Perhatikan konsep “dog eat dog”, di mana setiap orang hanya berusaha untuk maju sendiri. Di sini, orangorang yang nggak menghargai orang lain seringkali bisa berkembang. Nggak ada yang akan menghargai kontribusimu, meskipun kamu rela mengorbankan waktu makan siang dan makan malam, bahkan begadang. Kebanyakan waktu kamu harus bekerja keras tanpa bantuan siapapun. Jauhi ini, karena bisa merusak harga dirimu. Persaingan ada di manamana. Pastikan kamu cukup fit untuk bersaing, tapi dalam persaingan yang sehat.

Tindakan Orang Lain

Orang yang suka menyebar gosip, penjilat, tukang mengeluh, penjilat belakang, pengkritik, pengontrol, tukang ngotot, orang yang gampang meledak, dan lainlain—semua tipe orang ini bisa merusak kepercayaan diri dan strategi percakapanmu.

Perubahan Lingkungan

Kamu nggak bisa jadi kumbang hijau di ladang coklat. Perubahan itu menantang kepercayaan diri kita. Perubahan menguji kemampuan kita untuk beradaptasi, fleksibilitas, dan cara kita berpikir. Perubahan memang bisa membuat hidup terasa lebih sulit sementara, mungkin bikin stres, tapi akan membantu kita menemukan cara untuk memperbaiki diri. Perubahan akan selalu ada, kita harus siap beradaptasi dengan itu.

Pengalaman Masa Lalu

Tidak apaapa menangis dan bilang “sakit!” jika kita merasa terluka. Tapi jangan biarkan rasa sakit itu berubah jadi ketakutan. Ketakutan bisa mengendalikanmu dan membuatmu terombangambing. Anggap setiap kegagalan dan kesalahan sebagai pelajaran.

Pandangan Dunia Negatif

Perhatikan apa yang kamu lihat. Jangan kelilingi dirimu dengan semua hal negatif di dunia ini. Dalam membangun kepercayaan diri, kita harus belajar untuk membuat yang terbaik dari situasi terburuk sekalipun.

Tujuan Hidup

Kepribadianmu dan sifatsifatmu adalah hasil campuran dari faktor genetik, cara kamu dibesarkan, dan lingkungan sekitarmu seperti pasangan, temanteman, ekonomi, atau pekerjaanmu. Kamu punya keunikan sendiri. Kalau ayahmu gagal, nggak berarti kamu harus gagal juga. Belajarlah dari pengalaman orang lain, supaya kamu nggak membuat kesalahan yang sama.

Kadangkadang, kamu mungkin bertanyatanya apakah ada orang yang memang terlahir jadi pemimpin atau pemikir positif. TIDAK. Menjadi positif dan tetap positif itu adalah pilihan. Membangun kepercayaan diri dan menetapkan batasan untuk kepercayaan diri itu adalah pilihan, bukan aturan atau bakat. Tuhan nggak akan turun dari langit dan bilang, “Tom, sekarang kamu boleh membangun kepercayaan diri dan meyakinkan orang lain.”

Dalam hidup, memang sulit untuk tetap percaya diri, terutama ketika keadaan dan orangorang di sekitarmu terusmenerus menarikmu turun. Ketika kita berada di medan perang, kita harus memilih senjata dan perlindungan yang tepat, dan pilihlah yang nggak bisa digoyahkan. Pilihan hidup memberi kita banyak opsi. Sepanjang perjalanan, kita akan dipukul dan terluka. Memakai perlindungan yang tak tergoyahkan berarti perubahan diri. Perubahan itu datang dari dalam diri kita.

Membangun kepercayaan diri akan mengarah pada perbaikan diri, yang akhirnya akan membuat kita lebih mudah untuk meyakinkan orang lain. Kalau kita mulai bertanggung jawab atas siapa kita, apa yang kita miliki, dan apa yang kita capai, orang lain akan memperhatikannya. Ini seperti api yang mulai menyebar perlahan, seperti api rumput dari dalam diri. Ketika kita tumbuh dalam harga diri, kita mengambil kendali atas misi, nilainilai, dan disiplin kita. Kepercayaan diri membawa perbaikan diri, penilaian yang jujur, dan keteguhan. Jadi, bagaimana cara kamu memulai untuk membangun blok dasar harga diri? Jadilah positif. Bahagia dan puas. Hargai diri sendiri. Jangan lewatkan kesempatan untuk memberi pujian. Gaya hidup yang positif akan membantumu membangun harga diri.

Cara yang baik untuk memulai persiapan internal adalah dengan melihat kemampuanmu. Itu berarti menyadari kekuatan dan kelemahanmu. Kamu akan merasa diberdayakan dengan menemukan dan mencatat apa yang kamu miliki untuk ditawarkan. Selain itu, akan sangat bermanfaat jika kamu juga tahu apa tujuan jangka pendek dan jangka panjangmu.

Selain itu, kamu perlu memahami komunikasi, baik yang verbal maupun nonverbal.

Sebuah latihan sederhana yang akan membantumu menjawab pertanyaanpertanyaan ini juga akan membantumu melihat ke dalam diri sendiri dan mulai berpikir tentang apa yang ingin kamu “lebihkan” dan apa yang ingin kamu “kurangi” dalam hidupmu. Orang biasanya berprestasi lebih tinggi jika mereka merasa puas dengan apa yang mereka lakukan.

Ini fakta: orang lebih tertarik pada orang yang percaya diri. Alasan utamanya adalah karena itu menunjukkan status tinggi. Dan kita semua tahu bahwa orang sangat tertarik pada status. Hal penting di sini adalah hampir 90% dari keberhasilan pendekatanmu tergantung pada bahasa tubuh, nada suara, dan waktu.

Itu berarti kamu harus menguasai areaarea ini terlebih dahulu. Hanya bahasa tubuh yang kuat dan jelas yang bisa menunjukkan rasa percaya diri. Tapi, apa sih yang dimaksud dengan “bahasa tubuh yang kuat dan jelas”? Itu berarti kamu harus:

1. Berdiri tegak.
2. Senyum. Kamu adalah yang utama, tapi kamu juga harus menunjukkan bahwa kamu ramah.
3. Jaga posisi bahu dan kepala tetap tegak.
4. Jangan bersandar di dinding. Orang yang kuat nggak butuh perlindungan.
5. Jangan menutupi dada dengan tangan atau benda apapun.
6. Selalu berbicara dengan keras dan jelas.
7. Bersandar sedikit ke belakang. Kamu yang mendapatkan informasi, jangan condongkan tubuhmu ke depan.
8. Ambil ruang. Hidup besar.
9. Jangan simpan tangan di kantong. Daripada terlihat keren, itu justru memberi kesan kamu nggak yakin diri.
10. Bergerak perlahan. Jangan berhentiberhenti. Luangkan waktumu.
11. Bicara perlahan. Suaramu adalah senjata yang kuat.
12. Lihat orang lain langsung ke mata mereka.
13. Jangan menyentuh wajahmu.
14. Jangan menggunakan gerakan tangan yang aneh.
15. Ketahui bagaimana bahasa tubuhmu berdampak pada orang lain.

Kamu mungkin akan terkejut melihat bagaimana pilihan katakatamu bisa menunjukkan rasa percaya diri atau ketidakpercayaan diri. Banyak orang menganggap kesopanan sebagai tanda ketidakpercayaan diri. Mereka menggunakan katakata seperti “jika”, “mungkin”, “bisa”, dan “sepertinya” demi sopan, padahal katakata itu sering kali terdengar tidak yakin.

Sebaliknya, pilih katakata yang memberi sinyal rasa percaya diri: “kapan”, “akan” , “pasti” , dan “tentu saja”. Sangat penting agar orang lain merasa bahwa kamu percaya pada dirimu sendiri. Lagipula, kalau kamu nggak percaya diri, kenapa mereka harus? Berikut contoh perbedaan gaya insecure dan percaya diri:

Insecure: Kalau saya nggak dengar kabar dari kamu, saya akan telepon untuk lihat apakah kita bisa bertemu.
Percaya Diri: Saya akan telepon kamu minggu depan untuk melihat kapan kita bisa bertemu.

Insecure: Saya berharap kamu merasa bisnis saya menarik untuk kamu.
Percaya Diri: Saya yakin saya bisa membantu kamu.

Insecure: Saya mungkin bisa jadi pilihan yang baik buat kamu.
Percaya Diri: Saya adalah orang yang tepat buat kamu.

Insecure: Semoga kita bisa bertemu untuk bicara.
Percaya Diri: Mari kita bertemu untuk bicara.

Insecure: Mungkin minggu depan kita bisa cari waktu untuk bertemu.
Percaya Diri: Minggu depan adalah waktu yang tepat untuk saya bertemu dengan kamu.

Paham kan? Kalau kamu tergoda untuk menggunakan katakata atau kalimat yang terdengar tidak yakin, lebih baik pilih gaya percaya diri.

Menunjukkan ketulusan bisa jadi hal yang tricky. Kamu perlu menggunakan katakata dan kalimat yang menyiratkan ketulusan tanpa terdengar dibuatbuat. Berikut 7 tips untuk membantu kamu mengekspresikan ketulusan:

1. Tidak masalah untuk memulai beberapa kalimat dengan “Saya”, tapi jangan berlebihan. Percakapan yang terlalu fokus pada “Saya” cenderung memancing respons seperti, “Saya, saya, saya! Apa pria ini nggak pernah mikir tentang orang lain selain dirinya sendiri?”

2. Gunakan bahasa yang konkret. Sebutkan halhal spesifik yang sudah kamu pelajari, riset dari pengalamanmu sendiri. Jika perlu, gunakan angka, nama, dan tempat yang tepat daripada berbicara secara umum. Misalnya, “Saya bisa bayangkan ada kenaikan penjualan sebesar sepuluh persen” lebih baik daripada “Saya bisa bayangkan ada pertumbuhan penjualan di bisnis kamu.”

3. Bicara spesifik tentang tujuan prospek, tantangan, pernyataan misi, atau apapun yang relevan dengan perusahaan mereka. Misalnya, “Saya ingin menjadi bagian dari membuka mata kamu tentang apa yang bisa kamu capai.”

4. Gunakan nama prospek.

5. Kalau kamu menggunakan nada humor dalam percakapan, sesekali singkirkan nada itu dengan komentar seperti, “Serius, saya tahu saya bisa…” atau “Bercanda, ada banyak hal yang perlu dibicarakan…”

6. Gunakan nada yang tegas (tapi jangan agresif) saat menutup percakapan yang memberi kesan bahwa kamu sungguhsungguh ingin mereka bergabung. Misalnya, “Saya akan hubungi kamu minggu depan untuk menindaklanjuti proposal ini.”

7. Ucapkan terima kasih dengan cara yang sederhana dan tulus di akhir percakapan. Biarkan prospekmu tahu bahwa kamu menghargai perhatian mereka.

Memahami Gambaran Secara Menyeluruh

Saat kita melihat sebuah objek, misalnya lukisan, kita nggak akan bisa menghargai apa yang ada di dalamnya, apa yang dilukis, dan apa yang melengkapinya kalau lukisan itu cuma sejengkal dari wajah kita. Namun, jika kita mundur sedikit dan melihatnya dari jarak yang lebih jauh, kita akan mendapatkan pandangan yang lebih jelas tentang keseluruhan gambar.

Mendapatkan Informasi yang Kamu Butuhkan

Berikut ini contoh:

Coba masukkan katak A ke dalam panci berisi air yang mendidih. Apa yang terjadi? Katak itu melompat keluar! Kenapa? Karena dia nggak bisa menahan perubahan mendadak di sekitarnya—suhu airnya.

Sekarang coba katak B: masukkan dia ke dalam air yang hangat, lalu hidupkan kompor. Tunggu sampai airnya mendidih. Katak B kemudian berpikir, Hmm, rasanya agak hangat di sini.

Secara umum, orangorang itu seperti katak B. Hari ini, Lisa berpikir Joe membencinya. Besok, Jim mendekat dan bilang dia membenci Lisa. Lisa tetap sama, nggak peduli apa kata temannya.

Keesokan harinya, Lisa mendengar bahwa Kim dan John juga membencinya. Lisa nggak sadar pentingnya dan kebutuhan untuk perbaikan diri sampai seluruh komunitas membencinya.

Kita belajar pelajaran kita hanya setelah merasakan sakit. Kita baru sadar dengan tandatanda peringatan ketika segalanya sudah mulai sulit. Kapan kita sadar kita harus mengubah pola makan? Ketika semua pakaian kita sudah nggak muat lagi.

Kapan kita berhenti makan coklat? Ketika semua gigi kita sudah rusak. Kapan kita sadar harus berhenti merokok? Ketika paruparu kita rusak.

Kapan kita mulai berdoa dan meminta bantuan? Ketika kita sadar bahwa kita akan mati.

Waktu yang tepat bagi kebanyakan orang untuk mulai membuka kepercayaan diri adalah ketika dunia terasa runtuh. Kita merasa seperti itu karena perubahan nggak gampang. Tapi perubahan akan semakin menyakitkan jika kita mengabaikannya.

Perubahan akan terjadi, suka atau nggak. Pada titik tertentu, kita semua akan mengalami titik balik dalam hidup—dan kita akan membuka kepercayaan diri kita bukan karena dunia mengatakannya, bukan karena temanteman kita memaksa, tapi karena kita sadar itu untuk kebaikan kita sendiri.

Orangorang bahagia nggak cuma menerima perubahan, mereka merangkulnya. Sekarang, kamu nggak perlu menunggu sampai kamu merasakan sakit luar biasa untuk menyadari pentingnya kepercayaan diri. Membuka kepercayaan diri berarti melepaskan pikiran bahwa “ini sudah begini aja, saya emang gini.” Itu adalah alasan buruk bagi orang yang takut dan menolak perubahan.

Laura sering bilang kepada orang lain bahwa dia nggak punya keberanian untuk berada di tengah kerumunan orang. Dia sering mendengar ibunya, ayahnya, saudara perempuannya, dan gurunya mengatakan hal yang sama tentang dirinya kepada orang lain.

Selama bertahuntahun, itu yang diyakini Laura. Dia pikir itulah ceritanya. Lalu apa yang terjadi? Setiap kali ada kerumunan di rumahnya, di sekolah, atau di komunitasnya—dia mundur, menjauh, dan mengurung diri di kamar. Laura nggak hanya percaya dengan ceritanya, dia hidup dalam cerita itu.

Laura harus menyadari bahwa dia bukanlah apa yang ada dalam ceritanya. Daripada membiarkan ceritanya menguasai hidupnya, dia harus memiliki semangat dan menunjukkan pada orangorang, “Saya orang yang penting dan saya layak diperlakukan dengan baik!”

Kepercayaan diri mungkin bukan kata favorit bagi semua orang, tapi jika kita melihatnya dari sudut pandang yang berbeda, kita bisa memiliki peluang lebih besar untuk menikmati seluruh proses ini daripada hanya menghitung hari sampai kita merasa sepenuhnya berkembang.

Tiga sesi di gym dalam seminggu akan membuat hidup lebih sehat, membaca buku alihalih menonton yang nggak penting akan memberikan pengetahuan yang lebih dalam, dan pergi bersama temanteman akan membantu kita mundur sejenak dari pekerjaan dan bersantai.

Dan ketika kamu mulai menikmati proses membuka kepercayaan diri, kamu akan menyadari bahwa kamu mulai mengambil langkah yang tepat untuk berbicara dengan prospek dengan cara yang benar.

Selanjutnya, ajukan pertanyaan yang tepat:
Setelah memperkenalkan diri, ajukan pertanyaan terbuka yang bermakna kepada prospekmu. Jawab dengan singkat, berterima kasih kepada mereka, memberikan validasi terhadap perasaan mereka, dan mendukung pemikiran mereka. Jika kamu mulai dengan bertanya apa yang berjalan dengan baik dalam hidup mereka, tantangan mereka akan muncul dengan sendirinya.

Ingat — mereka bisa menyelesaikan masalah mereka sendiri. Tahan godaan untuk memberi saran kecuali mereka langsung meminta. Dengarkan dan jawab dengan pengertian. Biarkan mereka berbicara. Jadilah penasaran.

Saat giliranmu untuk berbicara, tunjukkan antusiasme dengan singkat tentang apa yang kamu lakukan. Sisipkan cerita sukses singkat atau dua yang terkait dengan tantangan yang baru saja diceritakan oleh prospekmu (tanpa menyebutkan nama).

Kita membutuhkan informasi dari orang lain setiap hari. Teknik yang kita gunakan untuk mengumpulkan data ini bisa berdampak besar pada kualitas dan kuantitas informasi yang didapat. Pertanyaan terbuka tidak hanya lebih ramah, tetapi juga mendapatkan hasil yang diinginkan—data—lebih cepat dan lebih mudah bagi orang yang menjawab.

Anehnya, banyak orang yang nggak tahu kenapa pertanyaan terbuka lebih baik atau bagaimana cara menanyakannya, padahal ini bisa jadi bagian percakapan yang paling mudah dibayangkan.

Pahami perbedaannya. Pertanyaan terbuka membutuhkan jawaban lebih dari satu atau dua kata. Sedangkan, pertanyaan tertutup—pertanyaan yang bisa dijawab dengan “Ya,” “Tidak,” atau jawaban yang sangat sederhana.

Misalnya, kalau kamu ingin tahu apa yang terjadi setelah kamu pergi dari pesta, kamu bisa bertanya:

“Apakah kamu ngobrol sama Bob?”
“Apakah Susan pergi sama John?”
“Apakah mereka habis minum semua?”

Namun, pertanyaan terbuka bisa sesederhana ini: “Apa yang terjadi setelah saya pergi?” Kemungkinan besar, kamu akan mendengar apa yang ingin kamu ketahui dalam jawaban itu. Kalau tidak, kamu bisa melanjutkannya dengan pertanyaan terbuka lain, “Apa yang terjadi dengan Susan dan Jim?”

Misalnya, kalau kamu ingin tahu kenapa kencan dibatalkan. Apakah karena sesuatu yang kamu katakan atau lakukan? Ada yang sakit? Ada yang menelepon dengan kebutuhan mendesak? Kamu bisa bertanya dengan pertanyaan tertutup yang lebih spesifik atau langsung saja dengan pertanyaan terbuka yang simpel, “Kenapa kamu batalin kencan kita?”

Jika jawabannya terlalu umum atau nggak jelas, pertanyaan terbuka selanjutnya bisa sedikit lebih spesifik:

Saya: “Kenapa kamu batalin kencan kita?”
Kamu: “Saya nggak enak badan.”
Saya: “Oh? Semoga sekarang sudah mendingan. Sakit apa?”

Setelah kamu mengajukan pertanyaan terbuka dan belum mendapat informasi yang kamu inginkan, sekarang efektif dan wajar untuk mengajukan pertanyaan yang lebih spesifik, seperti “Apa yang terjadi dengan minumannya?” Kesalahan besar yang sering dilakukan orang adalah memulai dengan pertanyaan yang terlalu spesifik, yang malah buangbuang waktu. Akhiri dengan pertanyaan spesifik, kalau memang perlu.

Lanjutkan dengan “Kenapa?” atau “Bagaimana?” Teknik lain yang bisa membantumu mendapatkan informasi lebih spesifik dan jawaban yang lebih panjang adalah dengan mengajukan pertanyaan tertutup yang diikuti dengan “Kenapa?” atau “Bagaimana?”

Misalnya, kalau saya ingin tahu apakah kelas sosiologi itu bermanfaat, saya bisa bertanya ke orang yang sudah mengikuti kelas tersebut:

Saya: “Apa kamu suka dengan kelas Sosiologi itu?”
Dia: “Nggak.”
Saya: “Kenapa nggak?”
Dia: “Oh, karena banyak baca dan teori, tapi nggak banyak aplikasi praktisnya.”

Fokuskan pertanyaanmu dulu, baru buka. Kalau kamu kesulitan membuat seseorang terbuka dengan pertanyaan terbuka yang luas, coba fokuskan pertanyaanmu dulu dan setelah mereka mulai bicara, kamu bisa memperluas pertanyaan tersebut.

Contoh ini bisa terjadi saat kamu ngobrol dengan anakanak setelah sekolah dan bertanya, “Apa yang terjadi hari ini?” Lalu mereka jawab, “Nggak ada.” Kamu bisa lanjut dengan pertanyaan lebih spesifik, seperti “Tugas apa yang kamu dapet?” Kemungkinan besar kamu akan mendapat jawaban, dan dari situ kamu bisa mulai mengembangkan pertanyaan lebih lanjut.

Dengarkan! Terkadang kita terlalu cepat membuat pertanyaan selanjutnya tanpa memperhatikan jawaban dari pertanyaan pertama. Kamu akan kehilangan kesempatan besar untuk followup kalau kamu melakukan ini! Usahakan untuk mendengarkan jawaban yang mereka beri!

Membuat Orang Bertindak

Terkadang, dalam percakapan ada momen yang bisa kita manfaatkan untuk mengajak prospek bergabung. Ajak mereka untuk melihat lebih dekat bisnis yang kita tawarkan. Siapkan waktu untuk membuat janji, dan minta alamat email serta nomor telepon mereka agar kamu bisa melakukan followup.

Bagian percakapan ini bisa berjalan seperti ini:

Mendapatkan Tindakan

Saya: “Saya paham apa yang kamu maksud, John. Menurutmu, apa yang dibutuhkan untuk mengubah gaya hidupmu?”

John: “Sebenarnya, saya sudah memikirkannya selama bertahuntahun, tapi belum melakukannya.”

Saya: “Apa yang akan kamu dapatkan jika kamu bisa mencapainya hari ini?”

John: “Saya bisa kerja 20 jam lebih sedikit tiap minggu dan lebih banyak bersenangsenang dalam hidup saya!”

Saya: “Itu luar biasa! Adakah langkah pertama yang bisa kamu ambil hari ini untuk menuju ke sana?”

John: “Mungkin cari waktu untuk membuat produk yang bisa memberi saya pendapatan berulang.”

Saya: “Kamu benarbenar tahu apa yang harus dilakukan; ini hanya soal komitmen dan fokus pada langkahlangkah kecil. Apa artinya bagi kamu jika bisa melakukannya hari ini?”

John: “Itu akan memperbaiki kehidupan keluarga saya.”

Saya: “Kamu bicara tentang halhal yang sangat dekat dengan hati saya. Sebenarnya, spesialisasi saya adalah membantu para pengusaha untuk menciptakan bisnis yang didorong oleh gaya hidup, bukan gaya hidup yang didorong oleh bisnis.”

John: “Serius? Gimana caranya?”

Saya: “Kita mulai dengan membangun visi lengkap untuk gaya hidup baru kamu, kemudian menetapkan tonggaktonggak kecil yang harus dicapai. Dari apa yang sudah kamu ceritakan, saya yakin kamu bisa menemukan waktu, memperluas sumber pendapatan, dan mencapai banyak tujuan gaya hidup kamu pada akhir tahun ini.”

John: “Saya memang perlu melakukan ini. Saya sudah terlalu lama menderita dengan kondisi ini.”

Saya: “Saya paham. Ayo kita duduk dan susun rencana…”

Perhatikan bahwa tidak perlu menyebutkan bisnis tertentu, yang menghilangkan hambatan untuk menjelaskan bisnis itu. Kalau prospek belum siap untuk melangkah sekarang, kamu bisa menawari mereka untuk mendaftar ezine/gratis, laporan, atau blog kamu agar kamu bisa tetap menghubungi mereka. Atau, ajak mereka ke acara yang akan datang—workshop atau teleclass misalnya.

Jika kamu melakukan semua dengan baik sampai titik ini, tapi kemudian melewatkan followup, itu bisa menghabiskan semua usaha yang sudah dilakukan sebelumnya. Selalu lakukan followup dalam waktu dua puluh empat jam, atau prospekmu bisa jadi kehilangan minat.

Apakah kamu menunggu 3 hari setelah pertemuan hebat untuk menelepon? Satu hari? Seminggu?

Membangun hubungan dengan klien itu seperti berpacaran. Kamu nggak ingin terlihat terlalu bersemangat, tapi juga nggak boleh terlalu santai.

Penting untuk tampil profesional dan percaya diri. Jika kamu terlihat terlalu butuh atau terlalu antusias, itu bisa membuat prospek takut (dan siapa yang mau itu?). Followup dengan prospek adalah alat penting yang harus kita manfaatkan dengan bijak. Berikut beberapa tips untuk followup yang efektif:

1. Tanyakan waktu yang mereka inginkan

Jika kamu tahu timeline mereka, kamu bisa menyesuaikan responsmu. Misalnya, jika kamu tahu seseorang nggak berniat memulai dalam beberapa bulan, kamu nggak akan khawatir jika prospek nggak langsung merespons proposalmu. Sebaliknya, jika jadwal mereka lebih mendesak, kamu harus memberikan respons yang lebih cepat.

Masalah terbesar, menurut saya, adalah ketika prospek mengatakan, “Nggak buruburu kok, kita bisa selesaikan kapan saja.” Tanpa terlalu memaksa, tentukan waktu untuk bertemu lagi dan tandai di kalendermu. Ini akan membantu menjaga keduanya tetap bertanggung jawab dan menjaga momentum. Apapun itu, pastikan untuk menelepon atau mengirim email dalam waktu dua puluh empat jam setelah pertemuan. Ucapkan terima kasih atas waktu dan kesempatan yang diberikan.

2. Tanyakan apakah prospek ingin menerima newsletter emailmu

Cara yang bagus untuk menjaga kontak rutin dengan prospek adalah melalui newsletter email. Jika kamu belum punya, pertimbangkan untuk membuatnya (ini adalah cara yang efektif untuk mempromosikan bisnis dan membangun status ahli sambil memberikan nilai kepada prospek dan klienmu). Jika prospek baru kamu masih ragu, menerima ezine akan mengingatkan mereka bahwa kamu masih aktif. Lebih dari itu, ini bisa menunjukkan keahlianmu dan (mungkin) meyakinkan mereka untuk bekerja sama denganmu.

Ingat, inbox sekarang sudah penuh dengan email yang tidak diminta dan spam. Pastikan kamu meminta izin sebelum mengirim email massal. Selain itu, berikan informasi yang berguna dan praktis yang bisa digunakan oleh klienmu. Kalau kamu cuma berfokus pada pemasaran, mereka akan kesal. Saya pribadi menemukan bahwa satu newsletter email sebulan sudah cukup efektif. Tentunya, jika kamu punya waktu lebih, bisa mengirim lebih sering.

3. Kirimkan surat ucapan terima kasih

Tentu saja kamu sudah mengirim email ucapan terima kasih dan bahkan menelepon. Namun, tidak ada yang mengalahkan surat ucapan terima kasih yang dikirim melalui Pos. Entah kenapa, bisa membaca tulisan tangan dan memegang kartu di tangan memberikan kesan yang lebih personal. Jika kamu ingin memberikan kesan yang baik, buat prospek merasa penting. Kirimkan mereka kartu tulisan tangan dalam waktu seminggu setelah pertemuan. Mereka pasti senang.

4. Temukan artikel yang relevan dan kirimkan

Ini nggak perlu gerakan yang mewah. Kalau kamu menemukan artikel yang menurut prospek menarik, kirimkan linknya.

Berpikir kreatif di sini. Untuk membuat gerakan ini lebih personal, catatlah detail pribadi tentang prospekmu saat ngobrol dengan mereka. Apakah mereka punya anak? Apakah mereka suka bermain golf? Jika kamu ingat detaildetail ini, kamu akan lebih mudah meninggalkan kesan. Orang lebih cenderung melakukan bisnis dengan orang yang mereka sukai. Jadilah orang yang menyenangkan dan mudah diingat dengan berpikiran baik.

Tentang Pasar Target Anda

Wawancarai beberapa orang di pasar Anda dengan pertanyaan berikut:

Apa yang berjalan dengan baik untuk Anda hari ini?
Apa tiga masalah terbesar Anda?
Apa tiga hal yang paling Anda inginkan?
Apa yang sedang Anda pelajari hari ini?
Apa yang Anda rasa kurang?

Sesuaikan layanan Anda untuk memberikan solusi berdasarkan jawaban mereka. Latih diri Anda untuk membahas daftar manfaat khusus yang Anda tawarkan. Jangan pernah membahas konsep yang terlalu umum seperti membantu mereka mencapai tujuan dan mewujudkan impian mereka, karena ini tidak memiliki daya jual.

HalHal yang Harus Anda Ketahui

Bisnis kecil yang paling sukses tahu bahwa hanya sejumlah terbatas orang yang akan membeli produk atau layanan mereka atau mendaftar. Tugas selanjutnya adalah memastikan, sebanyak mungkin, siapa saja orangorang itu, dan “menargetkan” upaya pemasaran serta anggaran mereka ke kelompok tersebut.

Anda juga bisa membangun bisnis yang lebih baik dan lebih kuat dengan mengidentifikasi dan melayani kelompok pelanggan tertentu pasar target Anda.

Salah satu hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menyempurnakan produk atau layanan Anda agar Anda tidak mencoba menjadi “semua hal untuk semua orang.” Jadilah seorang spesialis!

Selanjutnya, Anda perlu memahami bahwa orang membeli produk atau layanan atau mendaftar untuk tiga alasan dasar:

1. Untuk memenuhi kebutuhan dasar.
2. Untuk memecahkan masalah.
3. Untuk membuat diri mereka merasa baik.

Anda perlu menemukan kategori mana produk atau layanan Anda adalah solusi, dan bersiap untuk memasarkan produk Anda sesuai dengan itu.

Produk atau layanan Anda mungkin cocok untuk lebih dari satu kategori juga.

Langkah berikutnya dalam menghasilkan strategi pemasaran yang efektif adalah fokus pada pasar target Anda.

Pertamatama, apakah produk Anda berskala internasional atau nasional? Atau lebih mungkin Anda akan menjualnya terutama di daerah atau komunitas Anda?

Misalnya, jika pasar utama Anda adalah lokal atau regional, dan Anda tinggal di daerah dengan populasi 35.000 orang, langkah pertama adalah meneliti ‘demografi’ daerah Anda, dan membaginya ke dalam segmen pasar:

Usia: anakanak, remaja, dewasa muda, paruh baya
Jenis kelamin: lakilaki, perempuan
Pendidikan: SMA, kuliah, universitas
Pendapatan: rendah, menengah, tinggi
Status perkawinan: lajang, menikah, cerai
Latar belakang etnis dan/atau agama
Siklus hidup keluarga: baru menikah, menikah bertahuntahun, dengan atau tanpa anak

Data ini seharusnya tersedia di balai kota setempat, perpustakaan, atau Kamar Dagang, dan semakin detail data yang bisa Anda dapatkan, semakin baik.

Selanjutnya, Anda harus membagi pasar sebanyak mungkin menggunakan ‘psikografis’ sebagai panduan:

Gaya hidup: konservatif, seru, tren, hemat
Kelas sosialekonomi: bawah, menengah, atas
Keyakinan: mudah dipimpin atau berpendapat
Tindakan dan minat: olahraga, kebugaran, belanja, buku
Sikap dan keyakinan: lingkungan, sadar keamanan

Jika Anda adalah perusahaan B2B (bisniskebisnis), Anda juga harus mempertimbangkan jenis industri yang ada, jumlah karyawan mereka, volume penjualan tahunan, lokasi, dan stabilitas perusahaan. Selain itu, Anda mungkin ingin mengetahui bagaimana mereka membeli: musiman, lokal, hanya dalam jumlah besar, siapa yang membuat keputusan?

Penting untuk dicatat bahwa bisnis, tidak seperti individu, membeli produk atau layanan untuk tiga alasan saja:

1. Untuk meningkatkan pendapatan
2. Untuk mempertahankan status quo
3. Untuk mengurangi biaya

Jika Anda memenuhi satu atau lebih dari kebutuhan korporat ini, Anda mungkin telah menemukan pasar target yang potensial.

Seringkali, prospek tidak tahu tentang perusahaan Anda atau tidak bisa membedakan perusahaan Anda dari yang lain. Tugas Anda, setelah Anda mengetahui siapa prospek terbaik Anda, adalah ‘menargetkan’ kelompok yang telah Anda identifikasi meskipun Anda punya pesaing.

Selain itu, Anda bisa memutuskan, menggunakan contoh di atas, bahwa Anda ingin memperluas pasar target Anda untuk mencakup wanita yang sedikit lebih tua. Jika Anda kembali ke alasan dasar mengapa orang membeli produk atau layanan atau mendaftar, dan bisa menemukan cara untuk menargetkan usaha Anda ke kelompok usia itu, Anda bisa berhasil menangkap lebih banyak pangsa pasar!

Sebaliknya, bagaimana jika Anda ‘menyempitkan’ produk atau layanan Anda dan kemudian meneliti pasar target Anda, hanya untuk menemukan bahwa mungkin ada kurang dari 75 orang yang tertarik dengan apa yang Anda tawarkan?

Jika 75 orang itu adalah prospek korporat yang akan menghabiskan ratusan dolar untuk produk atau layanan Anda setiap tahun, maka Anda tidak perlu khawatir. Tetapi jika 75 orang tersebut hanya akan menghasilkan 10 orang yang menyukai produk atau layanan Anda, maka Anda harus kembali merancang ulang bisnis Anda dan mungkin menentukan pasar target yang lebih luas tapi setidaknya Anda sudah dilengkapi dengan data yang diperlukan untuk mulai lagi atau pergi ke arah yang berbeda.

Sungguh, ada pasar, dan pasar target, untuk segala hal. Jika Anda tidak percaya, coba pikirkan tentang produk snuggie (selimut dengan lengan) yang sempat populer!

Penutupan

Saya sudah kehilangan hitungan berapa kali saya membaca dan mendengar tentang kegagalan pernikahan selebriti. Bukan karena saya peduli, tapi rasanya aneh bahwa kita sering melihat bintang film dan TV sebagai individu yang tanpa cela, hidup dengan kisah hidup penuh kemewahan dan kekayaan. Saya rasa kita semua harus berhenti menyembunyikan kepala kita di pasir dan menghadapi kenyataan.

Ada banyak cara untuk kehilangan rasa percaya diri kita, meskipun itu terlihat sepele. Tapi apapun yang terjadi, kita semua harus berusaha untuk tidak kehilangan rasa diri kita sendiri.

Jadi, apa yang dibutuhkan untuk menjadi lebih baik dari yang lain? Berikut adalah rangkuman halhal yang bisa Anda tingkatkan.

 

Kenali hasrat Anda.

Apakah Anda hanya mengalir begitu saja dalam hidup tanpa arah, berharap Anda akan menemukan kebahagiaan, kesehatan, dan kemakmuran? Temukan hasrat atau pernyataan misi hidup Anda dan Anda akan memiliki kompas unik yang akan membawa Anda menuju kebenaran Anda setiap saat.

Mungkin ini terasa sulit pada awalnya ketika Anda merasa berada di ujung jalan. Tapi selalu ada cara untuk mengubah keadaan dan Anda bisa membuat perbedaan besar dalam hidup Anda.

Pahami nilainilai Anda.

Apa yang paling Anda hargai? Buatlah daftar lima nilai utama Anda. Beberapa contoh adalah keamanan, kebebasan, keluarga, perkembangan spiritual, dan pembelajaran.

Saat Anda menetapkan tujuan untuk tahun ini periksa apakah tujuan Anda sesuai dengan nilainilai Anda. Jika tujuan tersebut tidak sejalan dengan salah satu nilai utama Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkannya kembali atau mengubahnya.

Pahami kebutuhan Anda.

Kebutuhan yang belum terpenuhi bisa menghalangi Anda untuk hidup dengan sepenuhnya. Rawat diri Anda. Apakah Anda punya kebutuhan untuk diakui, untuk benar, untuk memegang kendali, untuk dicintai? Banyak orang hidup tanpa menyadari aspirasi mereka, dan kebanyakan dari mereka akhirnya merasa stres atau bahkan depresi. Buatlah daftar empat kebutuhan utama Anda dan penuhi sebelum terlambat!

Pahami hasrat Anda.

Anda tahu siapa diri Anda dan apa yang benarbenar Anda sukai dalam hidup. Rintangan seperti keraguan dan kurangnya semangat hanya akan menghambat Anda, tapi tidak akan menggagalkan kesempatan Anda untuk menjadi orang yang seharusnya Anda jadi. Ekspresikan diri Anda dan hargai orangorang yang telah menginspirasi Anda untuk menjadi pribadi yang Anda inginkan.

Hidup dari dalam ke luar.

Tingkatkan kesadaran Anda terhadap kebijaksanaan batin dengan sering merenung dalam keheningan. Berkomunikasilah dengan alam. Tarik napas dalamdalam untuk menenangkan pikiran Anda yang sibuk. Bagi banyak dari kita, bahkan menemukan kedamaian dan ketenangan di rumah sendiri pun sulit.

Dalam kasus saya, saya sering duduk di ruangan yang temaram dan mendengarkan musik klasik. Ada suara, iya, tapi musik memang menenangkan.

Amati kekuatan Anda.

Apa sifat baik yang Anda miliki? Apa bakat khusus yang Anda miliki? Buatlah daftar 3 hal jika Anda kesulitan, minta orang terdekat untuk membantu mendeskripsikan halhal ini. Apakah Anda kreatif, cerdas, atau pandai menggunakan tangan? Temukan cara untuk mengekspresikan diri Anda yang sejati melalui kekuatan Anda. Anda bisa meningkatkan rasa percaya diri Anda saat bisa berbagi apa yang Anda ketahui dengan orang lain.

Melayani orang lain.

Saat Anda hidup dengan sepenuhnya, Anda akan menemukan bahwa Anda mengembangkan rasa keterhubungan yang mendalam. Ketika Anda jujur dengan diri sendiri, menjalani hasrat Anda dan memberikan bakat Anda untuk dunia di sekitar Anda, Anda membayar kembali apa yang datang untuk Anda bagikan kepada orang lain roh Anda esensi Anda. Membagikan anugerah Anda kepada orangorang di sekitar Anda sangatlah memuaskan.

Percaya diri memang merupakan jenis pekerjaan yang sepadan. Itu seharusnya tidak selalu datang dari dalam diri Anda. Perbedaannya terletak pada diri kita dan sejauh mana kita ingin berubah menjadi lebih baik. Ingatlah bahwa percaya diri sangat penting agar prospek Anda mendengarkan apa yang Anda katakan dan untuk membuat mereka bertindak.

Kadang, kurangnya rasa percaya diri cuma karena kurang pengalaman. Kamu mungkin merasa nggak yakin buat tes, berbicara di depan umum, atau bikin teman di situs jejaring sosial kalau kamu belum pernah ngelakuin itu sebelumnya. Tapi, perasaan itu bakal berubah seiring waktu, seiring kamu tumbuh dan semakin merasa percaya diri dalam hidup.

Tapi kadang, kurangnya rasa percaya diri datang dari keraguan pada diri sendiri. Kita kadang punya perasaan negatif tentang diri kita dan kita simpan itu dalamdalam. Kalau kita terus begini, kita jadi takut untuk mengungkapkan diri dan mengambil risiko karena kita khawatir “rahasia” kita bakal ketahuan.

Kalau rasa percaya dirimu kurang karena perasaan negatif tentang diri sendiri, itu hal yang normal dan sering terjadi. Tapi, itu adalah perasaan yang bisa kamu ubah untuk bisa lebih percaya diri dan lebih baik dalam bergaul!

Sekian Cara Mudah Membangun Teknik Prospecting di Network Marketing, Semoga Bermanfaat. Baca Juga Cara Mudah Mengatasi Kecanduan Belanja dan Solusinya